سياسة الخصوصية

١. التفسير والتعريفات

التفسير

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها المعاني المحددة بموجب الشروط أدناه. وتنطبق هذه التعريفات بغض النظر عما إذا وردت بصيغة المفرد أو الجمع.

تعريفات

لأغراض سياسة الخصوصية هذه:

• الحساب: حساب فريد تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمتنا أو أجزاء من خدمتنا.
• تابع: أي كيان يسيطر على أحد الأطراف أو يخضع لسيطرته أو يكون خاضعًا لسيطرة مشتركة معه. وتعني السيطرة امتلاك 50٪ أو أكثر من الأسهم أو الحصص في رأس المال أو غيرها من الأوراق المالية التي تمنح حق التصويت.
• شركة: ريلوفت، التي تديرها شركة TYSOFT LLC، والمشار إليها في سياسة الخصوصية هذه باسم «نحن» أو «لنا» أو «خاصتنا».
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات صغيرة يضعها موقع إلكتروني على جهازك. قد تخزّن ملفات تعريف الارتباط معلومات التصفح والتفضيلات وبيانات الجلسة ومعلومات تقنية أخرى.
• دولة: الولايات المتحدة
• جهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة، مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز رقمي آخر.
• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بفرد مُحدَّد أو يمكن تحديد هويته.
• خدمة: موقع Reeloft الإلكتروني، وتطبيقاته، وأدوات صور العقارات، وأدوات روابط القوائم، وأدوات إنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي، وأدوات فيديو التسويق العقاري، وأدوات معالجة الوسائط، والخدمات الرقمية ذات الصلة.
• بيانات الاستخدام: البيانات التي تُجمع تلقائيًا عند استخدامك للخدمة، مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، ونشاط المعالجة، والوقت المستغرق في الصفحات.
• أنت: الفرد أو الشركة أو المنظمة أو الكيان القانوني الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها.
• موقع إلكتروني: Reeloft، المتاح على www.reeloft.com.

2. جمع بياناتك الشخصية واستخدامها

أنواع البيانات التي يتم جمعها

البيانات الشخصية

أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية القابلة للتعريف التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك. وقد يشمل ذلك:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول واسم العائلة
• معلومات الحساب
• حالة الدفع أو الاشتراك
• بيانات الاستخدام

المحتوى المُحمَّل والنتائج المُولَّدة

عند استخدامك لـ Reeloft، قد تقوم بتحميل أو إرسال صور العقارات، أو روابط القوائم، أو أوصاف العقارات، أو العناوين، أو أصول العلامة التجارية، أو الشعارات، أو تفاصيل الاتصال، أو التعليمات النصية، أو أي محتوى تسويقي عقاري آخر. نعالج هذا المحتوى لتوفير الميزات المطلوبة مثل إنشاء فيديوهات للعقارات، وتأثيرات حركة الكاميرا، وإنشاء فيديوهات القوائم، وتحرير الوسائط، وإضافة العلامة التجارية، وميزات التصدير. قد يتم تخزين الفيديوهات المُنشأة والنتائج ذات الصلة في حسابك حتى تتمكن من الوصول إليها أو تعديلها أو تنزيلها أو مشاركتها أو حذفها.

معلومات العقار والإعلان

إذا قدّمت رابط إعلان عقاري أو تفاصيل عقار، فقد نعالج المعلومات الواردة في ذلك الإعلان، مثل صور العقار، وأوصاف الإعلان، ومعلومات الموقع، والمرافق، والسعر، وتفاصيل الغرف، ومعلومات الوكيل أو شركة الوساطة، وذلك فقط بالقدر اللازم لإنشاء أو تحسين مخرجات التسويق العقاري المطلوبة. أنت مسؤول عن ضمان امتلاكك للحقوق والأذونات اللازمة لتحميل أي صور للعقار أو محتوى إعلان أو أصول للعلامة التجارية أو مواد أخرى أو تقديمها أو معالجتها أو استخدامها عبر Reeloft.

بيانات الاستخدام

تُجمع بيانات الاستخدام تلقائيًا عند استخدامك للخدمة. وقد يشمل ذلك معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح، وإصدار المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت المستغرق على الصفحات، وسجلات الأخطاء، والبيانات التشخيصية، وغيرها من المعلومات التقنية.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتشغيل خدمتنا وتحسينها وتأمينها وتحليلها. قد تساعدنا هذه التقنيات على تذكّر تفضيلاتك، والحفاظ على جلسات تسجيل الدخول، وفهم استخدام المنتج، وتحسين الأداء، واكتشاف إساءة الاستخدام.

• ملفات تعريف الارتباط: ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك تساعد المواقع الإلكترونية على العمل بشكل صحيح وتذكّر معلومات معيّنة.
• إشارات الويب: ملفات إلكترونية صغيرة قد تُستخدم لعدّ المستخدمين، وتحليل التفاعل، وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع رسائل البريد الإلكتروني أو الصفحات.
• التخزين المحلي: تخزين قائم على المتصفح قد يُستخدم لحفظ التفضيلات أو بيانات الجلسة أو إعدادات المنتج أو معلومات سير العمل المؤقتة.

٣. استخدام بياناتك الشخصية

يجوز لنا استخدام البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير خدمتنا وتشغيلها وصيانتها.
• لمعالجة صور العقارات المرفوعة، وروابط القوائم العقارية، ومعلومات العقارات، والتعليمات النصية، وأصول العلامة التجارية لإنشاء مقاطع فيديو تسويقية عقارية مطلوبة ومخرجات ذات صلة.
• لإدارة حسابك، والمصادقة، والأرصدة، والاشتراكات، وحالة الدفع، وسجل الاستخدام.
• لتقديم دعم العملاء والرد على طلباتك.
• لمعالجة المدفوعات، وإدارة الفوترة، ومنع الاحتيال، والتحقق من حالة الاشتراك.
• لتحليل اتجاهات الاستخدام، وتحسين جودة الفيديو، وتحسين الأداء، وإصلاح الأخطاء، وتطوير ميزات جديدة.
• لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة، بما في ذلك إشعارات الحساب، وإشعارات الدفع، وتنبيهات الأمان، والتحديثات المهمة للمنتج.
• لإرسال مراسلات ترويجية أو تسويقية فقط حيثما يسمح القانون بذلك أو عندما تكون قد وافقت على تلقيها. يجوز لك إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية حيثما ينطبق ذلك.

4. مشاركة بياناتك الشخصية

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلومات محدودة مع مزوّدي الخدمات فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل Reeloft، ومعالجة الوسائط، وإنشاء مقاطع الفيديو، ومعالجة المدفوعات، وتوفير البنية التحتية، وإجراء التحليلات، وتقديم دعم العملاء، ومنع إساءة الاستخدام، أو الامتثال للالتزامات القانونية.

• مزودو الخدمات الذين يساعدوننا في استضافة الخدمة أو تخزينها أو معالجتها أو تحليلها أو تأمينها أو تشغيلها.
• مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي أو توليد الفيديو أو معالجة الوسائط أو البنية التحتية الذين يساعدون في معالجة المحتوى المُحمَّل وإنشاء المخرجات المطلوبة.
• مزودو خدمات الدفع الذين يعالجون عمليات الشراء والاشتراكات والفواتير والمبالغ المستردة وعمليات التحقق من الاحتيال.
• الجهات القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي أو إجراء قانوني، أو لحماية حقوقنا أو مستخدمينا أو خدمتنا.
• عمليات نقل الأعمال إذا كنا طرفًا في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو بيع للأصول.

5. الاحتفاظ ببياناتك الشخصية

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، وإدارة حسابك، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ الاتفاقيات، ومنع إساءة الاستخدام، والحفاظ على الأمن. قد يظل المحتوى الذي تم تحميله ومقاطع الفيديو المُنشأة متاحة في حسابك إلى أن تقوم بحذفها أو إلى أن تتم إزالتها وفقًا لممارسات الاحتفاظ لدينا.

6. نقل بياناتك الشخصية

قد تتم معالجة معلوماتك وتخزينها على خوادم تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك أو أي نطاق اختصاص حكومي آخر. وقد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك المواقع عن القوانين المعمول بها في نطاق اختصاصك. وباستخدامك للخدمة، فإنك تدرك أنه قد يتم نقل معلوماتك إلى بلدان أخرى ومعالجتها فيها، حيث يوجد مقدمو خدماتنا أو بنيتنا التحتية.

٧. أمن بياناتك الشخصية

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية، ومحتوى العقارات الذي تقوم بتحميله، ومقاطع الفيديو المُنشأة. ومع ذلك، لا توجد أي طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو لتخزينها إلكترونيًا آمنة تمامًا. ورغم أننا نعمل على حماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٨. حقوقك في الخصوصية

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على ذلك. وقد يكون لك أيضًا الحق في طلب نسخة من بياناتك أو سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة. لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أدناه.

٩. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا دون الحصول على الموافقة المناسبة، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات.

10. روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

قد تحتوي خدمتنا على روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك مواقع قوائم العقارات، وبوابات العقارات، ومزوّدي خدمات الدفع، أو خدمات أخرى لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على رابط تابع لطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف الثالث. نوصي بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره. نحن غير مسؤولين عن محتوى مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة أو سياسات الخصوصية الخاصة بها أو ممارساتها.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» محدّث. تصبح التغييرات سارية عند نشرها على هذه الصفحة.

اتصل بنا

للاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا على:

tysoft.support@gmail.com