Política de privacidad

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras que comienzan con una letra mayúscula tienen los significados definidos en las condiciones siguientes. Estas definiciones se aplican independientemente de si aparecen en forma singular o plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: Una cuenta única creada para que acceda a nuestro servicio o a partes de nuestro servicio.
• Afiliado: Cualquier entidad que controle, sea controlada por, o esté bajo control común con una parte. Control significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto.
• Empresa: Reeloft, operado por TYSOFT LLC, referido en esta Política de Privacidad como “Nosotros”, “Nos”, o “Nuestro”.
• Cookies: Archivos pequeños colocados en su dispositivo por un sitio web. Las cookies pueden almacenar información de navegación, preferencias, datos de sesión y otra información técnica.
• País: Estados Unidos
• Dispositivo: Cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, un teléfono móvil, una tableta u otro dispositivo digital.
• Datos personales: Cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.
• Servicio: El sitio web de Reeloft, las aplicaciones, las herramientas de fotos de propiedades, las herramientas de enlaces de anuncios, las herramientas de generación de videos con IA, las herramientas de video de marketing inmobiliario, las herramientas de procesamiento de medios y los servicios digitales relacionados.
• Datos de uso: Datos recopilados automáticamente cuando utiliza el servicio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas, las funciones utilizadas, la actividad de procesamiento y el tiempo dedicado a las páginas.
• Tú: La persona, empresa, organización o entidad jurídica que accede o utiliza el servicio.
• Sitio web: Reeloft, accesible en www.reeloft.com.

2. Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utiliza nuestro servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que puede utilizarse para contactarlo o identificarlo. Esto puede incluir:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Información de la cuenta
• Estado de pago o suscripción
• Datos de uso

Contenido cargado y resultados generados

Cuando usas Reeloft, puedes cargar o enviar fotos de propiedades, enlaces de anuncios, descripciones de propiedades, direcciones, activos de marca, logotipos, datos de contacto, indicaciones de texto u otro contenido de marketing inmobiliario. Procesamos este contenido para proporcionar las funciones solicitadas, como generación de videos de propiedades, efectos de movimiento de cámara, creación de videos de anuncios, edición de medios, branding y funciones de exportación. Los videos generados y los resultados relacionados pueden almacenarse en tu cuenta para que puedas acceder, editarlos, descargarlos, compartirlos o eliminarlos.

Información de la propiedad y del listado

Si envía un enlace de anuncio de propiedad o detalles de la propiedad, podemos procesar la información de ese anuncio, como fotos de la propiedad, descripciones del anuncio, información de ubicación, comodidades, precio, detalles de las habitaciones e información del agente o la correduría, solo según sea necesario para generar o mejorar el resultado de marketing inmobiliario solicitado. Usted es responsable de asegurarse de que tiene los derechos y permisos necesarios para cargar, enviar, procesar y usar cualquier foto de la propiedad, contenido del anuncio, activos de marca u otros materiales a través de Reeloft.

Datos de uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando utiliza el servicio. Esto puede incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de navegador, la versión del navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, las funciones utilizadas, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a las páginas, los registros de errores, los datos de diagnóstico y otra información técnica.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para operar, mejorar, asegurar y analizar nuestro servicio. Estas tecnologías pueden ayudarnos a recordar tus preferencias, mantener las sesiones de inicio de sesión, comprender el uso del producto, mejorar el rendimiento y detectar abusos.

• Cookies: Pequeños archivos almacenados en tu dispositivo que ayudan a que los sitios web funcionen correctamente y recuerden cierta información.
• Balizas web: pequeños archivos electrónicos que pueden usarse para contar usuarios, analizar la interacción y comprender cómo interactúan los usuarios con correos electrónicos o páginas.
• Almacenamiento local: almacenamiento basado en el navegador que puede usarse para guardar preferencias, datos de sesión, configuraciones de productos o información temporal del flujo de trabajo.

3. Uso de sus datos personales

Podemos usar Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar, operar y mantener nuestro servicio.
• Para procesar fotos de propiedades subidas, enlaces de anuncios, información de propiedades, prompts y activos de marca para generar los videos de marketing inmobiliario solicitados y otros resultados relacionados.
• Para gestionar su cuenta, autenticación, créditos, suscripciones, estado de pago e historial de uso.
• Para proporcionar atención al cliente y responder a sus solicitudes.
• Para procesar pagos, gestionar la facturación, prevenir el fraude y verificar el estado de la suscripción.
• Para analizar las tendencias de uso, mejorar la calidad del video, mejorar el rendimiento, corregir errores y desarrollar nuevas funciones.
• Para enviar mensajes relacionados con el servicio, incluidos avisos de cuenta, avisos de pago, alertas de seguridad y actualizaciones importantes del producto.
• Para enviar comunicaciones promocionales o de marketing solo cuando lo permita la ley o cuando usted haya dado su consentimiento. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing cuando corresponda.

4. Compartición de Sus Datos Personales

No vendemos sus Datos Personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios solo cuando sea necesario para operar Reeloft, procesar medios, generar videos, procesar pagos, proporcionar infraestructura, realizar análisis, brindar atención al cliente, prevenir abusos o cumplir con obligaciones legales.

• Proveedores de servicios que nos ayudan a alojar, almacenar, procesar, analizar, asegurar u operar el servicio.
• IA, generación de video, procesamiento de medios o proveedores de infraestructura que ayudan a procesar el contenido subido y generar los resultados solicitados.
• Proveedores de pago que procesan compras, suscripciones, facturas, reembolsos y comprobaciones de fraude.
• Autoridades legales si así lo exige la ley, una orden judicial, un proceso legal, o para proteger nuestros derechos, usuarios o servicio.
• Transferencias comerciales si participamos en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de activos.

5. Retención de Sus Datos Personales

Retenemos los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar su cuenta, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos, prevenir abusos y mantener la seguridad. El contenido subido y los videos generados pueden seguir disponibles en su cuenta hasta que los elimine o hasta que se eliminen de acuerdo con nuestras prácticas de retención.

6. Transferencia de Sus Datos Personales

Su información puede ser procesada y almacenada en servidores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental. Las leyes de protección de datos en esos lugares pueden diferir de las leyes de su jurisdicción. Al usar el servicio, usted entiende que su información puede ser transferida y procesada en otros países donde se encuentran nuestros proveedores de servicios o infraestructura.

7. Seguridad de sus Datos Personales

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus Datos Personales, el contenido de propiedades cargado y los videos generados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque trabajamos para proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales. También puede tener derecho a solicitar una copia de sus datos o retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Para realizar una solicitud de privacidad, contáctenos utilizando la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.

9. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 13 años. Si llegamos a saber que hemos recopilado Datos Personales de un niño menor de 13 años sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Enlaces a otros sitios web

Nuestro servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros, incluidos sitios web de anuncios inmobiliarios, portales inmobiliarios, proveedores de pago u otros servicios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será redirigido al sitio de ese tercero. Recomendamos encarecidamente revisar la política de privacidad de cada sitio web que visite. No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más reciente se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

tysoft.support@gmail.com