Política de Cookies
Última atualização: 15 de junho de 2026
Esta Política de Cookies explica como a Reeloft usa cookies, armazenamento local, pixels e tecnologias semelhantes quando você utiliza nosso site, aplicativos, ferramentas de geração de vídeos por IA, ferramentas de fotos de imóveis, ferramentas de links de anúncios, ferramentas de processamento de mídia e serviços relacionados. www.reeloft.com.
1. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Os cookies ajudam os sites a funcionar corretamente, lembrar preferências, manter os usuários conectados, melhorar o desempenho, compreender o uso e proporcionar uma melhor experiência ao usuário.
Também podemos utilizar tecnologias semelhantes, como armazenamento local, armazenamento de sessão, pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software e outras tecnologias de rastreamento ou armazenamento. Nesta Política de Cookies, referimo-nos coletivamente a essas tecnologias como “cookies”, salvo indicação em contrário.
Para obter mais informações sobre cookies, você pode visitar:
2. Por que usamos cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar, proteger, analisar, personalizar e melhorar o Reeloft. Alguns cookies são necessários para que o serviço funcione, enquanto outros nos ajudam a entender como os usuários interagem com o serviço e a melhorar o produto.
- Para manter você conectado e manter sessões seguras.
- Para lembrar suas preferências, configurações e escolhas de idioma.
- Para oferecer suporte a recursos da conta, assinaturas, créditos, status de pagamento e histórico de uso.
- Para ajudar você a criar, editar, visualizar, exportar e gerenciar vídeos de marketing imobiliário.
- Para entender como os usuários interagem com nosso site e os recursos do produto.
- Para melhorar o desempenho, corrigir bugs, detectar erros, prevenir abusos e proteger o serviço.
- Para medir o desempenho de marketing, as indicações ou a eficácia de campanhas, quando permitido por lei.
3. Tipos de cookies e tecnologias semelhantes que usamos
Cookies estritamente necessários
Estes cookies são necessários para o funcionamento do serviço. Podem ser utilizados para autenticação, segurança, acesso à conta, prevenção de fraudes, fluxo de pagamento, balanceamento de carga, gestão de sessões e outras funcionalidades essenciais. Normalmente, não pode desativar estes cookies sem afetar a funcionalidade principal do serviço.
Cookies de preferência
Estes cookies ajudam-nos a recordar as escolhas que faz, como idioma, região, preferências de visualização, definições de fluxo de trabalho ou outras opções de personalização. Tornam o Reeloft mais fácil de usar em visitas futuras.
Cookies de análise e desempenho
Estes cookies ajudam-nos a compreender como os utilizadores visitam e utilizam o Reeloft, como, por exemplo, que páginas são visualizadas, que funcionalidades são utilizadas, quanto tempo as páginas demoram a carregar, onde ocorrem erros e como os utilizadores avançam no fluxo de trabalho de criação de vídeos. Isto ajuda-nos a melhorar o desempenho, a usabilidade e a qualidade do produto.
Cookies funcionais e armazenamento local
Podemos usar tecnologias de armazenamento do navegador, como armazenamento local ou armazenamento de sessão, para oferecer suporte à funcionalidade do produto. Por exemplo, essas tecnologias podem ajudar a salvar informações temporárias de fluxo de trabalho, configurações do editor, progresso de upload, dados de projetos em rascunho, preferências da interface do usuário ou atividades recentes para que o serviço funcione de forma mais fluida.
Cookies de pagamento, assinatura e segurança
Quando você compra um plano, usa créditos, gerencia o faturamento ou acessa recursos pagos, provedores de pagamento e ferramentas de segurança podem usar cookies para processar pagamentos, prevenir fraudes, confirmar o status da assinatura e proteger contas.
Cookies de marketing ou de indicação
Quando permitido por lei, podemos utilizar cookies para compreender como os utilizadores descobrem a Reeloft, medir campanhas de marketing, acompanhar referências ou melhorar a nossa comunicação. Não utilizamos estes cookies para vender os seus dados pessoais.
4. Cookies primários e de terceiros
Os cookies próprios são definidos diretamente pela Reeloft. Os cookies de terceiros são definidos por fornecedores de serviços externos que nos ajudam a operar, analisar, proteger, dar suporte ou melhorar o serviço.
Fornecedores terceirizados podem incluir provedores de hospedagem, provedores de análise, processadores de pagamento, provedores de autenticação, ferramentas de suporte ao cliente, ferramentas de monitoramento de erros, provedores de processamento de IA ou mídia e outros provedores de infraestrutura. Esses terceiros podem processar informações de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
5. Cookies e Conteúdo Enviado
Cookies geralmente não contêm as fotos do imóvel, links de anúncios, vídeos gerados ou outros arquivos de mídia que você envia para a Reeloft. No entanto, cookies e armazenamento local podem armazenar informações técnicas ou relacionadas ao fluxo de trabalho que ajudam o serviço a processar uploads, lembrar configurações do editor, gerenciar sessões, mostrar o status do projeto ou melhorar a confiabilidade.
Para obter mais informações sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos fotos de imóveis carregadas, informações de anúncios, vídeos gerados e dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade. Privacy Policy.
6. Por quanto tempo os cookies permanecem no seu dispositivo
Os cookies podem permanecer no seu dispositivo por diferentes períodos, dependendo da sua finalidade.
- Os cookies de sessão existem apenas enquanto o seu navegador está aberto e geralmente são excluídos quando você fecha o navegador.
- Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo depois que você fecha o navegador e expiram após um período definido ou quando você os exclui.
- O armazenamento local e armazenamentos semelhantes do navegador podem permanecer até serem excluídos por você, pelo seu navegador ou pelo serviço.
7. Como gerenciar ou excluir cookies
A maioria dos navegadores permite que você gerencie, bloqueie ou exclua cookies por meio das configurações do navegador. Geralmente, você pode optar por bloquear cookies, excluir cookies existentes, bloquear cookies de terceiros ou excluir cookies ao fechar o navegador.
- Visualize e exclua cookies ou dados locais armazenados no seu dispositivo.
- Bloquear cookies de terceiros ou tecnologias semelhantes.
- Bloquear cookies de sites específicos.
- Bloqueie todos os cookies completamente.
- Exclua os cookies quando fechar o navegador.
Observe que bloquear ou excluir cookies pode afetar a funcionalidade do Reeloft. Alguns recursos, como login, acesso à conta, criação de vídeos, fluxo de pagamento, preferências, edição de projetos ou recursos de exportação, podem não funcionar corretamente sem determinados cookies.
Para obter mais detalhes sobre como gerenciar cookies em navegadores populares:
8. Alterações a esta Política de Cookies
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações na nossa tecnologia, nos prestadores de serviços, nos requisitos legais ou nas práticas comerciais. A versão mais recente será publicada nesta página com uma data de “Última atualização” atualizada. As alterações entram em vigor quando forem publicadas nesta página.
9. Contacte-nos
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Cookies ou questões de privacidade, entre em contato conosco em:
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